随着互联网、物联网技术以及电子商务交易的推进，时代带来的科技化让食堂行业发展愈加迅速，当多元化的饮食文化被架构起来形成新的消费特色时，智慧食堂应运而生。
相较于传统食堂的结算慢、易出错、成本高、体验差等问题，智慧食堂不仅满足就餐者错开就餐高峰期的就餐需求，还避免就餐者在食堂窗口前长时间排队停留，浪费就餐时间，帮助就餐者省下大量休息时间，从而提高就餐者的就餐体验。
为让广大职工和领导能够愉快、方便地用餐，智慧食堂针对不同场景研制出不同解决方案，就餐者点餐到数据统计全程线上化，从扫码、刷卡到人脸全部支持。
不仅如此，就餐者还可以线上订餐、线下取餐。智慧食堂支持微信、支付宝、手持机、床头码、自助终端、送餐员等多种预订方式，让就餐人员可多渠道、多方向的避开就餐高峰，从而提高就餐者就餐体验。除此之外，在当今环境下，还能有效防控疫情，降低就餐者新冠肺炎感染风险。
受当下疫情频上热搜影响，源头从哪来、传输介质是什么、如何进行防控等一系列疑问充斥群众的脑海。对此，苏州住商智慧食堂把群众健康放在首位，为让群众吃得舒心、安心、放心，苏州惠商智慧食堂运用自身优势为广大群众建立起安全防护屏障，以此解决群众后顾之忧。
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